Раздраженная соседка могла не выспаться из-за стройки под окном. Недовольный коллега переживает трудное расставание. На маму свалилось слишком много новой работы. Жена устала, разрываясь между домом и работой. У босса похмелье, он хмурый и дает резкие комментарии. Подвыпивший незнакомец на улице хочет пообщаться.
Обеспокоенность чужими мыслями и чувствами в коллективе создает в нем более здоровую и человечную атмосферу. Эта сущность тесно связана с EQ и часто включается специалистами в состав эмоционального интеллекта. Мотивация подразумевает под собой возможность ставить цели и достигать их. «Эмоциональный интеллект» – понятие, которое находится в бездне между академической психологией и психологической практикой. Руководителям, предпринимателям и всем, кто испытывает сложности с описанием собственных эмоций.
Инструменты развития эмоционального интеллекта
По словам психотерапевта Константина Остера, подобные тренировки напоминают ролевые игры, в которых моделируются ситуации конфликтов, переговоров, откровений. В процессе участники стараются подмечать, что происходит с ними, их собеседниками и их эмоциональным состоянием. Постепенно они учатся действовать с учётом своих и чужих чувств и корректируют поведение.
- Книга рассказывает, как не дать эмоциям затмить разум и как развить эмоциональный интеллект.
- Не бояться признаться себе в неприглядных чувствах и взять за них ответственность.
- В ней они охарактеризовали свое представление о том, что такое «эмоциональный интеллект», обосновали, почему, по их мнению, речь идет именно об интеллекте, обрисовали разницу между социальным и эмоциональным интеллектом.
- В ней помимо противопоставления эмоционального интеллекта академическому есть логико-математический, музыкальный, практический и другие.
- Сергей Шабанов и Алена Алешина много лет вели тренинги для руководителей по развитию эмоционального интеллекта.
Он есть у каждого человека, но его уровень, как и уровень интеллекта вообще, во многом определяется генетикой. Включает 68 утверждений, разделенных по семи шкалам от способности принимать решения на основе эмоций до внимательности к ним. Самый сложный и серьезный тест, который оценивает эмоциональный интеллект в рамках модели способностей. Состоит из восьми разделов со 144 вопросами.
— Социальные навыки —
Профессии, где эффективность зависит от работы с людьми, нуждаются в развитии EQ. Компания, понимающая это, целенаправленно обучает персонал и подбирает людей с уже развитым эмоциональным интеллектом. И, закономерно, будет более эффективна на рынке при прочих равных. Возьмём человека с высоким IQ и не будем уделять время развитию его EQ — получим классического «ботаника» — критичного, снисходительного, замкнутого, стеснительного и не понимающего шуток.
Сторонники двух моделей социального интеллекта, модели способностей и смешанной модели, придерживаются разных методов определения его уровня, что зависит в первую очередь от их теоретических позиций. Сторонники смешанной модели используют методы, основанные на самоотчете, и каждая методика основывается исключительно на субъективных взглядах ее автора. Мэйер, Сэловей и Карузо критиковали такой подход за недостаточную научную обоснованность.
Что такое эмоциональный интеллект и как его развить
Социальные навыки— способность выстраивать отношения с людьми, манипулировать людьми, подталкивать их в желаемом направлении. В начале XXI века разработка концепции эмоционального интеллекта продолжилась, многие новые публикации по этой теме сделали Петр Соловей (Петер Саловей), Джон Майер, Говард Гарднер, Константин Василис Петридис. Начинают накапливаться данные о мозговом обеспечении эмоционального интеллекта. «Как только я чувствовал, что на меня накатывает тоска или гнев, я сразу отмечал это про себя и успокаивался, — говорит он. — Раньше эмоции накатывали, как волны, и я даже не замечал, как оказывался полностью ими захвачен и переставал себя контролировать.
Но у манипуляций есть последствие — тревога от неполного контакта с реальностью. В книге «Эмоциональный интеллект в переговорах» Фишер и Шапиро разбирают, как эмоции влияют на общение между людьми, когда ставки высоки, а риски неиллюзорны. Даже если сделка выгодна всем сторонам, она может сорваться, если между собеседниками не будет доверия. Стаж научной и практической работы – 26 лет. Стаж научной и практической работы – с 2000 года.
Составляющие эмоционального интеллекта
Сотрудники с высоким EQ развязывают меньше конфликтов, не проявляют вандализм и имеют большую наклонность к желательному социальному поведению. Люди с высоким IQ и аналитическим способностям часто незаслуженно отрицают роль эмоций. «Мужчины не плачут», «чего нюни распустила» и другие фразы из патриархального словарика уже давно потеряли свою актуальность. Если всё держать в себе и не позволять себе проявлять негативные эмоции, эмоциональный интеллект вскоре вы можете потерять контакт с самими собой и перестать понимать, что вы на самом деле чувствуете. Но психологи не уверены, что можно говорить о какой-то природной предрасположенности к низкому или высокому эмоциональному интеллекту и о кардинальном различии между мужчинами и женщинами в этом вопросе. Одни считают, что воспитание и социокультурные особенности играют решающую роль в том, что мы получаем на выходе.
Сопереживая взглядам и эмоциям других людей, люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта могут участвовать в конструктивном диалоге, находить точки соприкосновения и работать над поиском взаимовыгодных решений. Этот навык бесценен в различных условиях, таких как работа, семья и дружба, где неизбежны разногласия во мнениях. В известной книге нобелевского лауреата Даниэля Канемана «Thinking, Fast and Slow» (прим. ред. в переводе на русский «Думай медленно… решай быстро») разводятся понятия системы логического мышления и интуиции.
Разум и чувства. Почему люди с высоким IQ уступают тем, кто легко распознает свои и чужие эмоции
Как говорится, нельзя помешать птице сесть вам на голову, но можно не дать ей построить там гнездо. Опрошенные «Секретом» психологи отметили что люди с низким эмоциональным интеллектом могут меньше сомневаться в собственных успехах и уверенно набирать большие баллы EQ, чем излишне рефлексирующие и осторожные. Развитый эмоциональный интеллект может стать преимуществом для современного человека в любой сфере, связанной с межличностными отношениями, в том числе в бизнесе и карьере. Вновь вспомнили о ней только в 1990 году, когда в американском научном журнале появилась небольшая статья под тем же названием. Её авторы, Джон Майер и Питер Саловей, предположили, что эмоциональный интеллект можно рассматривать как отдельный вид интеллекта, который обрабатывает наши чувственные и эмоциональные данные.
Об эмоциональном интеллекте и не только – в интервью с Федором Шаньковым
Эмоциональный интеллект начинается с самосознания, способности понимать наши собственные эмоции и то, как они влияют на наши мысли и поведение. Развивая этот навык, мы лучше распознаем свои сильные и слабые стороны, справляемся со стрессом и принимаем более взвешенные решения. Например, знание наших триггеров может помочь нам предотвратить импульсивные реакции в стрессовых ситуациях, что приведет к более конструктивным результатам. Решили обновить гарнитур на кухне, а закончили потолком в коридоре. Появился кашель, а вас отправили к кардиологу.